Satın almış olduğunuz ürünü(leri) herhangi bir sebepten dolayı, kargo elinize ulaştıktan sonra 7 (yedi) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade veya değişim talebinde bulunulan ürünler denenmiş olabilir, ama hiçbir şekilde kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış, tadilat yapılmamış ve orijinal ambalajı ile beraber tüm aksesuarları, varsa hediyeleri, kullanım-bakım kılavuzları ve ürün ile beraber teslim edilen diğer tüm maddeler ile geri gönderilmelidir.

 

Ürünü, faturası ile beraber, sipariş numaranızı ve iade-değişim sebebinizi bildiren bir not ile aşağıdaki adrese gönderiniz.

 

Gulca Dericilik ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nuripaşa Mah.10 Sok. No. 44-46

Zeytinburnu, İstanbul

 

İade-değişim talebinde bulunduğunuz ürün yukarıdaki kriterler doğrultusunda kontrol edilecek, eğer talebiniz olumlu bulunursa işlemler başlatılacaktır. Aksi halde ürün tekrardan size yollanacaktır.

 

 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren, havale iadeleri 2 iş günü içinde kredi kartı iadeleri 3 iş günü içerisinde ürün bedelinden kargo masrafları kesilerek iade edilir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra kalan bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.

 

Bundan sonra paranın hesabınıza yansıma süresi bankanızın tasarrufundadır ve bankadan bankaya değişmektedir.Hesabınıza yansımamış iadeler için bankanızın müşteri hizmetleri servisini aramanız gereklidir.
Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza yaptığınız taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

 

Deritürk kaliteyi ve müşteri memnuniyetini öncelikli koşul olarak benimsemiş, Türkiye’de ve dünyada markalaşmış, tüketicilerin beğenisini ve güvenini kazanmış firmalar ile çalışmaktadır. Bununla beraber aldığınız her ürün, üretici ya da imalatçı firmasının garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.